作為長期從事IT行業的從業者,在實際工作和生活中曾遇到過這樣的場景: 場景一:有許多朋友問我,你現在做什么工作,我說是做IT咨詢工作,對方馬上搶答,那是做ERP的吧,我無語微笑未作答; 場景二:某企業,主營業務是做進出口貿易的,其信息中心主管與我交流,我問他在信息化建設方面貴企業的目標和重點任務是什么,近期有何打算?他回答,經過慎重考慮和權衡,我們想全面引入ERP產品,提升企業的管理水平,適應企業發展的需要。 相信從事IT業的同仁也曾有過類似的經歷,這一方面說明,我們的ERP理論方法及軟件產品的推廣力度大,激發了大眾化的關注熱情,對ERP的名詞已經“耳熟能詳、婦孺皆知”。另一方面,也說明公眾、特別是我們企業的信息技術高管人員,對IT業的理解、特別是對ERP本身的理解、具體應用及其實施細節,仍需要深入了解,僅簡單地作概念上的普及、行動上的盲從、實施上的順從是目前諸多ERP項目失敗的基本層面的原因。 討論“ERP是否進入普及時代”,是非常有意義的事情。 ERP理論體系與思想方法是經過多年來工業化、信息化時代的發展歷練,有著其生存和發展所必需的社會和企業環境基礎做支撐,這是我們目前所欠缺的。好的ERP軟件產品也是其精髓的體現與承載,不僅要體現IT技術的高端應用,更要著眼于管理創新的支撐和提升。在推廣和應用ERP的產品過程中,因市場行為、商業利益的驅使,少數ERP廠商將其產品功能無限夸大、技術無限提升,使客戶傾心于功能的堆積和界面的華麗,而忽視了企業的需求所在、企業管理創新的支撐和長期發展,沒有了科學的正確的發展觀。 典型的認識上的誤區就是信息化就等于網絡加ERP。擁有了先進的網絡基礎設施、再加上引入某ERP產品,信息化就是如此而已。這是片面的。誠然,應用水平的提高,ERP產品得到大家的重視,但不意味著ERP產品可取代一切,成為信息化的代名詞;ERP只是諸多信息化應用中的一部分,不能無限延伸,有人把ERP概念神化,視為無所不包,并把CRM、HR、SCM、OA、BI等都列于其大旗之下,也有ERPII,協同ERP等融合工作流等相關技術的產品問市,普通用戶是難于辯明是何方神圣。 強調普及ERP是正確的,但更要強調普及ERP理論方法、強調普及信息化建設的工程化方法,如何培養信息技術骨干人才、如何搞好信息化總體規劃,如何把握和理解信息化需求、如何掌握信息化建設的主動權、知情權和話語權,如何組織和實施ERP等相關應用軟件的選型,如何量化信息化建設的投資成本和效益回報等等。企業在未能弄清和解決這些問題之前,談普及ERP是不合適的,也是不適合的。 在當前的企業信息化基礎普遍較差的情況下,談ERP進入普及時代還為時尚早,仍需要IT同仁齊努力、革命尚未成功,ERP真正普及尚有時。 |