龐大的 義烏華睿軟件企業ERP系統 如何在弱小的中小企業實現平穩著陸,這是那些構想所謂“義烏華睿軟件企業ERP系統普及時代”的企業管理者和廠商們必須直面的現實問題。而這一問題正在無數失敗教訓的基礎上,呈現出一些得以解決的曙光。 核心業務流程 處理的固化
華睿企業ERP系統是企業業務流程的固化載體,但中小企業由于資金規模有限、市場占有率不高等現實問題,處于市場競爭的相對弱勢。上有供應商的擠壓、下有客戶的制約,往往在業務處理中,處于受制于人的境地。
供應商為實現渠道扁平化,會出臺各類措施,諸如訂貨返點、應付代金券、行業銷售優惠折扣等; 而客戶需求也不好滿足,為他們訂的貨還沒到,但客戶可能已經等不及了,非要從你的倉庫里借一臺用用,這也是挺合理的,到了再還你唄,可惜此批非彼批,成本差異很大,不過上帝的聲音哪能“SAY NO”,狠狠心給吧,不過對不住ERP了,結果序列號搞得亂七八糟,獲利分析無從談起; 有的客戶買了產品,月余后,突然不開心,要退貨,可惜發票又交不回來了,已經抵扣,撂下一句話: “您老自己看著辦吧”。
五花八門的要求層出不窮,用管理部門的話就是“客戶的想像力是無窮的”,一千個客戶有一千種折磨你的辦法。經常聽到那些中小規模企業的工作人員們說: “人家是客戶,受點罪也認了,可咱是客戶的時候,咋還要低三下四呢!”這就是中小企業的不容易,沼澤中還要茁壯成長,擠壓中還要長得更加粗壯,否則就得等死。
很多時候,企業只看到了固化流程失去的部分客戶,而沒有看到固化流程給管理機構帶來的效率,這些效率實質上就是利潤,效率的提高就意味著成本的節約。
其一,想優化先僵化,綜合分析整體業務流,舍棄小部分極特殊業務,保障整體運轉和流程的順暢。不能在核心流程上進行固化,就很難使系統正常運作,使各部門處于糾錯、改錯的泥潭之中。
其二,對于部分中國特色的需求的處理,在不違反國家各項法律法規的前提下,要集中調研,各模塊組織會議,整體分析,給出明確的解決方案,分別利用IT手段、行政規定進行規范管理,力求化無序為有序,化混亂為規律。
總之,無論是來自上游還是下游的呼聲,我們都要綜合分析業務情景,從長遠的角度出發整體規劃。防止各部門長時間陷入對特例的機動處理,長期處于大勞動量中,產生疲沓情緒,從而更加影響到系統的正常運行和后續管理水平的提高。
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