義烏華睿軟件專業(yè)開發(fā)定制企業(yè)管理ERP軟件，ERP系統(tǒng)培訓手冊四大注意點有以下4點：
一、 ERP系統(tǒng) 上線平穩(wěn)運行后，各模塊按部門操作職能重新編寫操作手冊。
目前ERP系統(tǒng)項目實施方法中普遍采取顧問知識傳遞，企業(yè)關鍵用戶在藍圖設計完畢后根據(jù)培訓情況撰寫操作手冊的方式。但由于后續(xù)實施測試、并行后的問題一般都比較多，伴隨著一些問題的清晰化和解決方式方法的改變，就會有不少的配置和操作上的修改。上線后工作量非常大，用戶往往疲于奔命，操作手冊的更新和整理工作一般會被擱置起來，所以一旦平穩(wěn)運行后，就必須迅速著手組織各模塊的使用部門重新編寫操作手冊。
二、ERP系統(tǒng)核心管理部門統(tǒng)一收集，按照操作手冊跨部門進行測試。
手冊的重要性自不必贅述，所以公司的流程管理部門需要統(tǒng)一收集，關鍵要部門間交叉測試。交給其他部門測試的最大好處，就是能模擬一個新到職的員工，判斷按照操作手冊是否能夠進行操作，并得出正確的結果。除了進行知識管理外，ERP項目上馬后的關鍵用戶流失問題也一直是令企業(yè)頭疼的難題，一旦沒有了可以提供系統(tǒng)化培訓的人員，別說系統(tǒng)原理的講解了，就連新人入職的操作都會舉步維艱，進入角色的速度非常慢，嚴重影響公司整體鏈條的運轉(zhuǎn)。
三、按照測試人員提交的測試報告，返回編寫部門重新整理，重新提交。
ERP系統(tǒng)項目中顧問公司不負責給所有的操作人員培訓，他們只負責對每個模塊的關鍵用戶進行培訓，而公司留檔的培訓手冊也必須由關鍵用戶撰寫。但是由于各種原因，諸如關鍵用戶流失、上線之初工作量大等，手冊不一定寫得很好，所以必須重新修改和完善。撰寫人由于操作比較熟練，所以很容易忽視一些看似理所當然但是新手卻難以理解的問題。為了讓手冊保持可用性，筆者在實際工作中發(fā)現(xiàn)，應該讓關鍵用戶寫完手冊后，由其他部門的人按照手冊進行操作驗證，我們稱這些人為“測試培訓手冊的人”，他們往往被戲稱為小白鼠，他們對其他模塊的操作、甚至是界面都一無所知。小白鼠們測試不通過的問題都會體現(xiàn)在測試報告中，然后再發(fā)還給撰寫人，撰寫人再根據(jù)測試報告提出的問題進行修改。這樣就很好地保證了手冊的指引性和完整性，真正成為一本實用的“傻瓜指南”。
四、建立手冊負責制，有新的操作方法，必須不斷更新。
ERP系統(tǒng)核心管理機構，要有計劃地、階段性地組織修改和整理，按照上面的測試方法進行檢驗、備份。很多企業(yè)在這方面由于前期沒有很好地堅持，又有后續(xù)人員不斷地更迭，團隊負責人的調(diào)整，手冊更新成了“釘子”問題，積重難返。只好遇新人就找顧問公司、遇問題就打服務電話，ERP真就成了燙手的山芋，跟它沾邊就是錢，成了企業(yè)最大的消費品。
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