從IT技術的角度來講,ERP企業管理軟件 系統自身的發展基本經歷了三個階段。第一階段是主機/工作站技術階段,第二階段是客戶機/服務器技術階段,第三階段是互聯網技術階段。如果說從第一階段轉向第二階段只是一個技術平臺轉變的話,那么第三階段的變化就不僅限于此了,而更是一種業務平臺、商業平臺和經濟平臺的改變。互聯網的廣泛性、共享性和交互性改變了人們的生活,也同樣改變了商業環境。企業面對龐大的外部信息和快速變化,必須從傳統的注重內部資源的管理利用轉向注重外部資源的管理利用,從企業內的業務集成轉向企業間的業務協同。那么,在電子商務時代,ERP企業管理軟件 功能需求都發生了哪些變化呢?
第一,與多種應用系統集成
不少企業已經建立了各自的應用系統。在電子商務時代,企業將會要求新系統也能與原有系統進行數據交流和集成,從而有效利用已有投資。例如,已經采用財務軟件的用戶,希望整個銷售和生產管理系統也能與目前的財務系統數據共享。企業間(特別是企業與供應商之間、企業與客戶之間)的數據交換將幫助企業有效提升整個供應鏈的競爭力。 1、與CRM客戶關系管理進行集成。傳統的ERP系統著眼于企業后臺的管理,而缺少直接面對客戶的系統功能。因為,傳統的企業只是著力于買到物美價廉的原材料,快速高效地生產出產品,至于哪種產品更受歡迎,哪些服務最有待改進這一類的問題,卻往往沒有確切的答案,只能憑經驗臆測。在電子商務的大環境中,企業的客戶可能分散在全球各地,企業不可能對他們的情況都了如指掌,所以必須有一個系統來收集客戶信息,并加以分析和利用。 2、與PDM集成。產品數據管理PDM將企業中的產品設計和制造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數據和文檔組織在一個統一的環境中。隨著計算機集成制造CIMS和并行工程日益發展,PDM愈顯重要。ERP系統需要和PDM進行集成,實現設計數據、產品構型、BOM、設計文檔、有效性控制等。 3、與EDI的集成。雖然EDI是許多MRPII已經具有的功能。近年來ERP的EDI功能又有進一步的擴展。ERP將企業內部的EDI集成。業務文件(如計劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞,在內容、傳遞范圍或是所運行的計算機環境等方面,都有區別,但又是交叉在一起的。ERP把原來分散的EDI連通,是企業辦公自動化的一個重要的進步。ERP系統的EDI具有與系統以外的EDI連通的功能。這樣ERP用戶可以在同一個環境中,與本企業的非ERP軟件用戶交換信息;企業間的EDI。EDI功能是至關重要的功能,要求ERP軟件在銷售和采購模塊中用EDI實現客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程。
第二,多平臺運行
實現真正意義上的多平臺運行,即:同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統上運行,以便企業可以根據業務需要和投資能力選擇最佳平臺,并且幫助企業順利實現不同應用水平階段的平滑過渡。在企業建設管理系統初期,可以選擇普通的PC網絡,投資相對較低,但隨著應用規模的擴大,需要更大的處理能力硬件環境。
第三,數據高度集成
進入ERP系統的數據要能根據事先的設定以及管理工作的內在規律和內在聯系,經過轉換、整合再傳遞到相關的功能模塊中,達到數據高度共享和系統的高度集成。
第四,支持分布式應用
新一代的ERP管理軟件系統是超大規模的,它將不再是集中在同一局域網絡服務器上的系統,因此支持分布式應用和分布式數據庫是未來管理軟件的一個特征。
第五,高度模塊化
新的“模塊化”的概念與現行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統在設計和開發過程中要保證各子系統、子系統中的各項功能,甚至每一個應用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現對系統的自由剪裁和重新配置。對系統的剪裁不僅是對子系統的取舍,還包括對子系統內部各項功能的剪裁,如:對總帳系統內部的數量帳、銀行帳、部門帳等功能的取舍。這樣可以達到根據大、中、小型用戶的不同需求配置系統的目的。以博科的ERP系統套件為例,由于博科ERP均以Yigo管理軟件CAD為技術基礎,作為全球首家獨創的管理軟件設計與自動生成平臺,Yigo能夠使自己的軟件具有“無限”的擴展能力。
第六,真正面向電子商務應用
隨著電子商務技術的發展,企業各種對外的業務活動也已經延伸到了Internet上。新一代的管理軟件應當支持Internet上的信息獲取及網上交易的實現。然而,電子商務并不簡單是Web界面,其內涵比簡單的Web界面要廣闊許多,實際上電子商務關鍵在于經營。所以,新的系統要能從企業的實際出發來設計電子商務工作模式。
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